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湖州聚力“四化建設” 打造交通綜合執法基層站所樣板

來源:中國交通新聞網    2021-09-15 08:20:23

外觀標識醒目大方,辦案大廳寬敞明亮;調查問詢室、矛盾調解室、數據智慧採集櫃等規範化、數字化辦案設施配套齊全;墻上公示執法依據和裁量標準,現場接受群眾掃碼評測;拆掉與辦事群眾之間的硬隔離,降低櫃檯與群眾“零距離”面對面……近日,升級改造後的規範化交通運輸綜合執法基層站所樣板——浙江省湖州市交通運輸綜合行政執法隊南潯中隊,煥然一新,嶄新亮相。

今年以來,湖州市交通運輸行政執法部門深入推進交通運輸執法領域突出問題專項整治,以打造浙江省交通運輸系統首個綜合執法規範化建設試點站所為契機,一體推進執法專業化、數字化、規範化、便民化“四化建設”,形成一套可學習、可借鑒的經驗做法。

優機制,實現執法專業化。建立完善制度體系,研究出臺涵蓋隊伍建設、執法規範、應急處置、裝備管理等各方面規章制度56件,形成制度彙編,重要制度上墻公示,在全省率先實現執法制度全覆蓋;聚焦關鍵環節,創新構建涉及黨建行政、文書案卷、值班執勤等基層站所臺賬體系,強化過程追溯管理,站所管理走上制度化、規範化軌道。打造“全員執法”品牌,所有辦公室人員深入一線開展執法,做到執法領域、執法時段和執法力量“三個全覆蓋”,鍛鍊能力、錘鍊品質;打造“花木蘭”女子執法品牌,組織女隊員柔性溫情執法,讓執法既有力度又有溫度。加強部門聯動,推進與公安、檢察、審判機關案件移送、案情通報、資訊共用、強制執行等機制建設,今年以來接收移送案件132件;探索成立南潯頔塘水上生態聯勤警務站,交通運輸、公安、生態環保部門執法人員聯合辦公,減少重復檢查,形成監管合力。

強保障,實現執法數字化。增配對講機、執法記錄儀各348台,完成單兵執法裝備全覆蓋,探索電子數據證據採集、管理與應用,確保執法過程互通共用和全程記錄。在違法處理中心增配身份證讀卡器、電子簽字板,在全省率先實現辦案窗口全覆蓋。探索開發交通“掌上辦”,最大化為群眾辦案提供雲上筆錄、文書送達、繳納罰款、案件查詢等便捷服務。配備執法數據智慧採集櫃,執法記錄儀接入後自動充電並上傳音視頻數據,保證執法數據保管安全、使用規範。實現扁平化快速指揮,“點對點”就近指揮、快速反應、協同作戰,有效應對執法突發性事件。

提形象,實現執法規範化。統一標準,實現綜合執法改革後基層站所形象統一、美觀、大方。升級調查詢問室,採用全屋軟包定制,營造吸音安靜的環境,有效緩解執法矛盾。深化行政執法監督,在執法中隊和行政執法窗口擺放“陽光執法”二維碼,群眾可通過微信掃碼評測執法行為。制定《湖州交通執法“雙十條”》(十個“嚴禁”、十個“應當”)並上墻公示,督促執法人員自覺規範執法行為。

優服務,實現執法便民化。在條件好的基層站所設立司機(船員)之家,設置休息室、淋浴房,提供飲水和納涼設施。在違法處理中心窗口設置便民服務台,免費提供應急藥箱、手機充電線、一次性雨衣等便民物品。微信開通便民服務號,線上回復群眾疑問,告知辦事指南。公開行政處罰和行政強製程序以及常用行政處罰裁量基準,讓權力在“陽光”下運作。聚力矛盾化解,建立市隊、大隊、中隊三級矛盾調解工作機構,打造“潯語”“小燕子”“回音”矛盾調解工作室品牌,聘請民警、法官、律師等擔任調解員,靈活運用調解、説理等柔性執法方式,有效化解執法矛盾。

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