海南交通彰顯正風肅紀決心 讓企業與群眾感受到執法溫度

自交通運輸執法領域突出問題專項整治行動開展以來，海南交通運輸系統大力踐行説理式執法、柔性執法，讓企業與群眾感受到執法“溫度”。

目前，全省共排查問題117個，整改問題112個，整改率達95.7%；主動撤銷不當案件2宗，約談6人、記大過處分1人、調離崗位3人，切實彰顯了執法隊伍正風肅紀的決心。

開門納諫 多維度搜尋問題

專項整治要出效果，重在壓實各方責任。海南省交通運輸廳成立領導小組，組織全省各市縣交通運輸綜合行政執法局協同推進，建立省、市、縣聯絡制度。廳相關負責同志多次帶隊赴基層開展政策宣傳和調研指導，派出10個督導組赴各市縣進行多輪督導檢查。

各市縣堅持開門納諫，緊緊圍繞“宗旨不牢、作風不優、本領不強、擔當不力、執法不廉”5個方面開展自查自糾，通過12345監督服務電話、媒體曝光、網上留言、信訪投訴、調研走訪等渠道查擺問題，營造良好氛圍。

在海口，交通運輸執法部門通過張貼行動告知書、發放調查問卷、設置支隊長信箱等方式，發動執法人員和群眾從多個維度搜尋交通執法問題。定安縣交通運輸執法部門在縣政府網站刊登公告，在客貨運企業、車站、重點源頭單位懸挂橫幅，發放《致企業、司機朋友的一封信》，廣泛蒐集社會各界意見和建議。文昌市結合省廳督導，將發現的執法案件中存在的問題列入清單，有針對性地制定整改措施。目前，全省累計接收12345熱線投訴3197件、辦結3155件，滿意率達99%。

真查真改 切實做到標本兼治

6月，萬寧市交通運輸綜合行政執法局執法人員來到網約車司機文明譽家中，他們此行目的是登門道歉。

原來在自查自糾工作中，萬寧市交通運輸綜合行政執法局發現了5月末“文明譽涉嫌從事網約車經營活動的案件”存在超期扣押證件的問題。該局辦案人員第一時間把該案件“解除證據登記保存決定書”直接送達當事人，並誠懇致歉，獲得了當事人的理解和稱讚。

群眾的口碑是執法為民的獎盃。海口市交通港航綜合執法支隊推行了“爭取讓70%的問題用服務手段解決，20%的問題用管理手段解決，10%的問題用執法手段解決”的“721”工作法。三亞、定安、白沙等市縣對於首次輕微違法行為，在當事人作出遵紀守法的承諾後依法不予處罰直接放行，取得了良好的社會反響。海南省交通規費徵稽局推行網上繳費App，實現徵稽繳費服務“零跑動”。

下一步，海南省交通運輸廳將繼續深入完善問題清單，堅持邊查邊改、真查真改，做到標本兼治，強化規章制度的梳理完善，優化自由裁量基準，建立輕微違法免罰、“首違不罰”制度，切實把專項整治行動落到實處。