曹瑞玨

雪域有“俠”者芳華沁高原——記全國交通運輸系統先進工作者，日喀則市郵政管理局黨組書記、局長曹瑞玨

第一次見到她的人，總會覺得她柔弱：身形瘦瘦的，臉上帶著“高原紅”，笑起來眼角有些許細紋。

可和她共事過的人都知道，柔弱外表下藏著一股千斤難擋的勁兒：在平均海拔4000米以上的西藏日喀則，她手攥著氧氣瓶，踏遍18個縣（區），助力建成1709個村級寄遞物流綜合服務站，讓日喀則農村寄遞物流體系日趨完善，與農牧民群眾結下“石榴籽”般的情誼。

她就是國家郵政局首位女性援藏幹部曹瑞玨——一位行走在高原的“俠者”。

踏遍高原通郵路

平均海拔4000米以上是什麼概念？是上一層樓都要扶著膝蓋大喘半分鐘，是燒沸的水煮不軟一碗麵。

2023年年初，曹瑞玨告別陜西家鄉和親友，肩上扛著“缺氧不缺精神”的使命，腳踩著碎冰踏上了日喀則的土地——這一去，便是3年。

高寒缺氧像只無形的手拽著她的腳步，卻攔不住她丈量山川大地的決心。短短數月，她的足跡遍佈18個縣（區），行程累計數千公里，只為摸清農牧區寄遞的痛點。雪域高原的風，把她的臉頰吹得通紅，珠峰腳下的雪粒，總會鑽進她的衣領。而讓她最揪心的，是許多快遞只能投遞到縣裏，邊遠牧區的鄉親們為了取件，清晨出發、披星返回。

“不能讓茫茫高原路，困住鄉親們的期待！”曹瑞玨在日記本上重重寫下這句話。她帶領團隊多次奔走，多方協調，推動《日喀則市加快推進農村寄遞物流體系建設實施方案》《日喀則市支援農村快遞物流高品質發展實施方案》等文件落地，爭取到的數百萬元財政資金，像一場及時雨，滋潤了1709個村級寄遞物流綜合服務站，實現全市建制村村級寄遞物流綜合服務站全覆蓋。

為加快推進“快遞進村”，她推動“郵快合作”，讓郵政車捎帶民營快遞入村；發力“交郵融合”，讓鄉村班車變身移動快遞點；給合作企業按件補貼，硬生生啃下了快件進村成本高這塊硬骨頭。

更讓人振奮的是，108條鄉村郵路全都換上了嶄新的綠色郵車，1525個建制村的投遞頻次從每週3班提高至5班，覆蓋90%的建制村，孩子們能在週末收到週一網購的繪本，阿佳（藏語譯為姐姐或女性尊稱）們再也不用為了一件衣服而跑縣城。

這些還不夠。在她的指導下，世界海拔最高的郵局——珠峰主題郵局煥然一新，如今這裡不僅是遊客打卡的“網紅點”，更入選全國第二批交通運輸與旅遊融合發展示範案例。

逆行一線守家園

“危難之處顯身手”，是俠者的底色。

“喂？什麼？有傷亡嗎？別急，我馬上回去！”2025年年初的那天，6.8級地震把定日縣扯開了口子。

那會兒，曹瑞玨剛剛休假，行李箱還攤開在陜西榆林老家的客廳裏。電話裏傳來震區的消息後，她當即訂好了回程的機票，原本和父母家人説好的家庭聚餐就地取消。

輾轉西安、拉薩、日喀則，兩天后，她站在了定日縣長所鄉的廢墟前。此時，余震不斷，各方力量正在爭分奪秒搶險救援。通往重災區的郵路斷了，郵政快遞網點隨時都有坍塌的危險，她和縣裏的同志們冒著嚴寒，立即投身抗震救災，連夜安排第二天的工作任務。“先把寄遞網路搶通！”她扯著嘶啞的嗓子，組織大家搭建臨時帳篷，投送包裹郵件，又協調車輛搶運救災物資，保障群眾安置與災後重建的“生命線”暢通。

“在災區，她哪像個局長？”同行的機關幹部鮮宇航回憶説。

當震中古榮村安置點的帳篷裏點起盞盞酥油燈，她眼含熱淚默默為他們祈禱；見到地震中失去雙親的男孩和呆坐在地上白髮蒼蒼的波拉（藏語譯為老大爺），她説不出一句話，蹲下身來，拿出身上所有的現金，塞進他們手裏……

“當時，怕不怕？”記者問。

“哪顧得上啊！”曹瑞玨説，那一次，她見過太多眼神，“你可不知道，當大家望向你的時候，眼神裏的光比珠峰頂上的雪光還亮。”

正是這份“俠者之勇”，推動震區的寄遞服務在最短時間內恢復運轉，也讓她和農牧民群眾結下深厚情誼。

曹瑞玨（中）在農牧區走訪，了解“快遞進村”情況。 受訪者 供圖

奉獻雪域寫芳華

“一次援藏行，一生雪域情。”這句話，曹瑞玨雖不常説出口，但她心裏會永遠銘記。

從陜西到西藏，千里迢迢的路，她走得乾脆。剛到日喀則的前幾個月，失眠是家常便飯。地廣人稀的高原，想要到縣（區）、鄉村調研走訪，開上幾天幾夜的車是常事，她咬牙揣上氧氣瓶，硬是把最難受的“高原關”扛了過去。

仲巴縣帕羊鎮達熱村，是單位的駐村點，距離日喀則市700多公里，單程要走一天半。兩年多時間裏，曹瑞玨往返跑了6趟。那裏的牧民尋醫不便，她協調有關部門捐贈藥品；擔心孩子們冬天穿不暖，她聯繫愛心人士一起送來百餘套保暖內衣；為解決鎮中心小學師生的健康飲水問題，她想辦法協調來一批凈水機。即使在短暫的休假中，也時刻牽掛著工作，手機裏存滿了行業發展的各種資料和數據。

“為何選擇援藏？”有人問她。

她回憶起近3年的援藏路，答：“真沒啥理由，如果非要説的話，那可能是骨子裏的選擇吧。”停頓了一會兒，她又説，“這幾年最難熬的時候我也沒哭過，但不知為什麼，一想到這片土地上勤勞勇敢、淳樸善良的人們，就會忍不住熱淚盈眶。”

8月的日喀則，是最美的季節。如今再看，這高原之上，五彩經幡送來雪山的祝福，風裏飄著格桑花的香，那是她用雙腳丈量過的土地，用真心與熱愛焐熱的日子。

曹瑞玨以“俠”之名，在雪域高原，和千萬交通人一道，正努力讓“物暢其流”的美好願景一步步變成現實，搭起民族團結的連心橋，為祖國固邊富民貢獻力量！