2020年，部將推進9件交通運輸更貼近民生實事。總體要求是：以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，堅持以人民為中心的發展思想，緊緊抓住人民群眾最關心最直接最現實的利益問題，建設人民滿意交通，不斷提升交通運輸公共服務供給品質和水準，不斷滿足人民日益增長的美好生活需要，讓人民群眾在交通運輸領域的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續。
　　1.實現所有具備條件的鄉鎮和建制村通客車
　　主要目標：2020年9月底前實現所有具備條件鄉鎮、建制村通客車，增進廣大農村群眾出行獲得感，為打贏脫貧攻堅戰提供基礎支撐。
　　2.實施鄉道及以上公路安全生命防護工程15萬公里，改造危橋3000座
　　主要目標：實施鄉道及以上公路安全生命防護工程15萬公里，改造危橋3000座，完成“十三五”規劃中全部鄉道及以上行政等級公路安全隱患治理，後續轉入基礎設施正常生命週期管理，提升路網整體安全保障能力和服務水準。
　　3.推動交通一卡通“全國通用”與便捷應用
　　主要目標：持續擴大交通一卡通全國互聯互通覆蓋和應用範圍，實現300個地級以上城市互聯互通，便捷乘客跨城市公交出行；對於交通一卡通互聯互通全覆蓋（覆蓋全部公共交通線路）的城市，不再發行非互聯互通卡；推動交通一卡通互聯互通實體卡（“交通聯合”卡）與移動支付方式的深度融合，提升便捷支付與創新應用能力；拓展交通一卡通在出租汽車、城市輪渡以及公交化運作的道路客運等出行方式的應用。
　　4.推動新增100個“司機之家”建設
　　主要目標：繼續在全國選擇高速公路服務區、普通國省幹線公路服務站、骨幹物流通道貨物集散地、物流園區等，新增建設100個“司機之家”，為貨車司機在長途運輸中提供舒適便捷、經濟實惠的休息場所，進一步改善貨車司機的食宿條件，切實增強貨車司機的獲得感，並逐步探索形成集餐飲休息、維修救援、物流組織等功能于一體的“司機之家”運營服務模式。
　　5.加快拓展ETC服務功能
　　主要目標：在全國範圍內選擇具備條件的10個以上城市，開展ETC智慧停車城市試點，在機場、商場、火車站、居民小區等地的停車場推廣應用ETC，提升智慧停車服務能力；推動實施ETC客戶加油普惠政策，使ETC客戶在全國主流加油站享受到一定幅度的加油折扣或便利店消費優惠。
　　6.推動實施船員服務便利工程
　　主要目標：改造完善船員管理相關資訊系統，推動實現船員不見面辦證，為企業和船員提供便捷服務；配合國家稅務部門落實船員個稅優惠政策，建立遠洋船員涉稅資訊共用機制，便利個稅申報；優化船員任解職管理模式，取消海船船員現場刷身份證辦理上下船任解職手續；試點實施內河船舶船員證書電子化；拓展船員遠端培訓平臺服務功能。
　　7.推動高速公路和普通國省幹線公路公共廁所建設改造
　　主要目標：推進高速公路服務區文明服務創建，改造高速公路服務區公共衛生間，增加廁位數量，優化男女廁位比例，完善人性化服務設施。完善普通國省幹線公路服務設施體系，推動普通國省幹線公路公共衛生間建設改造。
　　8.推進重點水域電子船票應用
　　主要目標：在實施水路客運實名制管理的瓊州海峽、渤海灣等重點水域，開展電子客票應用，向網路購票的旅客發送電子登船憑證，港口客運站具備電子客票查驗設施設備，旅客憑電子客票資訊進站登船，完善客運聯網售票退改簽服務功能，便利旅客出行。
　　9.全面實現瓊州海峽客滾運輸班輪化常態運營
　　主要目標：在2019年瓊州海峽客滾運輸班輪化試運營的基礎上，旅客平均過海時間較2019年再縮短30分鐘，客滾班輪準點發班率達93%以上。增加網站售票和手機APP售票系統，提供多渠道購票便利；開通海口新海港區與徐聞南山作業區間的班輪化新航線，實施“車客分流”裝卸模式，縮短海上航程。