根據《交通運輸部辦公廳關於請推薦2015-2016年度12328電話先進集體和先進個人通報表揚名單的通知》（交辦運函〔2016〕850號）精神，經各省（區、市）交通運輸主管部門推薦，並經組織有關專家嚴格審查，評選出擬通報表揚的“全國12328電話十佳服務中心”和“全國12328電話百佳話務人員”名單（附後）。為進一步聽取群眾意見，廣泛接受社會監督，現將名單予以公示，公示期為5個工作日（2016年9月2日至9月8日）。
公示期間，如對公示對象有不同意見，可以電話、傳真、電子郵件、信函等形式向交通運輸部運輸服務司反映。反映情況要客觀真實，以單位名義反映情況的材料需加蓋單位公章，以個人名義反映情況的材料應提供聯繫方式。
聯繫人：陳寶豐；
電　話：010-65292990，傳真：010-65293269；
郵　箱：12328@mot.gov.cn；
地　址：北京市建國門內大街11號，交通運輸部運輸服務司；
郵　編：100736。

交通運輸部運輸服務司
2016年9月1日

全國12328電話十佳服務中心名單

北京市交通委員會（12328）舉報投訴中心
遼寧省瀋陽12328交通運輸服務熱線管理中心
江蘇省12328電話服務中心
福建省龍岩市交通運輸局12328服務監督中心
江西省12328電話服務中心
河南省12328電話服務中心
廣東省深圳12328綜合交通資訊平臺
四川省巴中市12328電話服務中心
貴州省12328電話服務中心
青海省12328電話服務中心

全國12328電話百佳話務人員名單

北 京
韓 靖 北京市交通委員會（12328）舉報投訴中心
祁 輝 北京市交通委員會（12328）舉報投訴中心
高 杉 北京市交通委員會（12328）舉報投訴中心
天 津
劉 濤 天津市公共交通調度服務中心
陳 闖 天津市市政公路巡查管理處熱線服務中心
河 北
林少莉 河北省12328電話服務中心（河北省高速公路管理局指揮調度中心）
張慧姣 河北省12328電話服務中心（河北省高速公路管理局指揮調度中心）
王淑磊 唐山市交通運輸局交通應急指揮調度中心
山 西
畢 艷 山西省12328電話服務中心
侯義水 山西省12328電話服務中心
霍曉穎 山西省12328電話服務中心
內蒙古
郭蘊熙 內蒙古公路路政執法監察總隊服務熱線
竇皓鈺 內蒙古公路路政執法監察總隊服務熱線
敖 德 內蒙古自治區巴彥淖爾市交通運輸指揮中心
遼 寧
張 洋 瀋陽道路運輸主樞紐資訊調度指揮中心
李曉琳 瀋陽道路運輸主樞紐資訊調度指揮中心
鄭 婷 遼寧省高速公路運營管理有限責任公司
單 雪 錦州市交通局12328電話服務中心
劉 佳 遼寧省葫蘆島市12328電話管理中心
吉 林
李秀玲 吉林省高速公路管理局指揮調度中心
張 鵬 吉林省松原市12328電話中心
黑龍江
李文奇 黑龍江省交通資訊通信中心
吳 霞 黑龍江省交通資訊通信中心
于常水 黑龍江省交通資訊通信中心
雷 冬 綏化市12328電話服務中心
上 海
劉偉淩 上海城建熱線服務中心
肖 紅 上海城建熱線服務中心
肖宏宇 上海城建熱線服務中心
江 蘇
陳筱娟 南京12328電話服務中心
王 芳 淮安市交通運輸局交通服務熱線
袁飛霞 常州市交通運輸資訊中心
賈 帆 蘇州市交通運輸局交通服務熱線
戚美和 交通服務熱線泰州分中心
浙 江
金曉淩 紹興市交通運輸管理局12328電話服務中心
吳建群 溫州市交通運輸局12328電話服務中心
葉聰穎 寧波市交通運輸委員會12328電話服務中心
安 徽
楊 欣 合肥市12328電話服務中心
趙 靜 蚌埠市12328電話服務中心
福 建
張 翔 福建省12328電話運作管理中心
黃 虹 龍岩市交通運輸局12328服務監督中心
賴佩琳 龍岩市交通運輸局12328服務監督中心
朱燕珠 福建省12328電話管理廈門分中心（廈門市12328電話管理中心）
陳小青 漳州市12328交通運輸服務監督電話中心
江 西
付 帆 江西省12328電話服務中心
李玲平 上饒市交通運輸資訊服務中心
陳琴心 吉安市交通運輸局12328電話服務中心
周 嫻 九江市交通運輸局12328電話服務中心
山 東
李芹芹 臨沂市交通運輸管理指揮中心投訴督查科
楊雅雲 青島市交通運輸公共服務中心
于曉燕 12328濟南交通服務熱線
河 南
于叢榮 南陽市交通運輸局12328服務中心
董曉玲 河南12328省級服務中心
孫曉晨 新鄉市交通運輸熱線服務中心
劉 露 鄭州市12328服務中心
湖 北
李 群 武漢市交通運輸委員會辦公室
劉艷麗 襄陽市交通運輸局資訊中心
徐 泳 宜昌市交通運輸局12328服務監督中心
湖 南
蔡天嬌 長沙市交通運輸局12328電話中心
蔣吟吟 湖南省高速公路監控中心客戶服務科
謝 青 湖南省高速公路監控中心客戶服務科
廣 東
梁柏安 廣州市交通資訊指揮中心
伍曉圓 廣州市交通資訊指揮中心
陳錦純 深圳12328綜合交通資訊平臺
蔡雪敏 珠海市交通規劃研究與資訊中心
姚小敏 惠州市交通運輸局投訴處理中心
廣 西
顧璟瑾 南寧市交通運輸資訊管理中心
韋 娜 柳州市道路運輸管理處
梁 柯 廣西壯族自治區高速公路管理局
海 南
金 天 海南省交通運輸廳辦公室
符芳祺 海南省交通運輸廳資訊中心
四 川
趙 倩 巴中市12328電話服務中心
李 玲 廣元市交通運輸指揮中心
汪國慶 瀘州市12328電話服務中心
重 慶
傅 艷 重慶市交通運作監測與應急調度中心
劉 嬋 重慶市交通運作監測與應急調度中心
吳明皓 重慶市交通運作監測與應急調度中心
貴 州
高文汐 貴州省12328電話服務中心
楊 鷗 貴州省12328電話服務中心
陳 露 貴州億程交通信息有限公司遵義分公司
楊佳怡 銅仁市智慧交通投資管理有限公司
雲 南
符玉含 雲南省交通運輸廳12328電話服務中心
樊 婷 雲南省高速公路聯網管理中心
楊 傑 雲南省公路路政管理總隊指揮管理中心
趙 磊 昆明公路路政管理支隊科技科
西 藏
普布曲達 中國行動通訊集團西藏有限公司
夏遠志 西藏自治區交通運輸廳通信資訊中心
陜 西
鮑珍林 陜西省高速公路收費管理中心
張 燕 西安市12328電話管理中心
甘 肅
陳柏臣 甘肅省道路運輸應急指揮中心
張述軍 甘肅省張掖市道路運輸管理局
陳 媛 甘肅省高速公路交通調度指揮總中心
青 海
權開翠 青海省12328電話服務中心
滕肖莉 青海省西寧市交通運輸局12328電話呼叫中心
馬曉珍 海北州12328電話呼叫服務中心
寧 夏
楊 錦 寧夏回族自治區12328電話呼叫中心
袁 瑩 寧夏回族自治區12328電話呼叫中心
新 疆
武海玲 新疆交通通信資訊中心（12328呼叫中心）
張 暉 新疆交通通信資訊中心（12328呼叫中心）
兵 團
方 傑 新疆生産建設兵團通信科技中心有限公司
余曉芳 新疆生産建設兵團通信科技中心有限公司