平安行 放心遊

河北高速公路服務區充電樁。

長沙地鐵精心服務旅客。

淄博文旅公交專線1號線。

旅客在Y335次“熊貓專列”前合影。

徐聞港志願者指引旅客購票。

小旅客在“熊貓專列”“滾滾”主題區域玩耍。

今年“五一”小長假迎來了新一輪的出行高峰，各地交通運輸部門盡最大努力滿足群眾多元化出行需求。本版以長沙、淄博、成都等熱門旅遊城市交通服務為切口，展現交通運輸部門提升出行便利度、舒適度和效率的創新舉措，以及交旅深度融合一站式助力打卡暢玩的生動實踐。

淄博交通　燃旺城市文旅煙火氣

“從出高鐵站，到乘坐燒烤專線，再到圍爐燒烤，全程僅20分鐘，非常方便。”“五一”假期，來自安徽省宿州市的馬先生對山東省淄博市無縫銜接、順暢出行的交通大加讚賞。

自淄博燒烤火爆出圈以來，淄博市交通運輸局聚焦群眾多樣化出行需求，統籌協調公交、出租汽車運營工作，對中心城區33家“金爐獎”燒烤店位置進行摸排，加密42條常規公交線路班次並規劃最優乘車站點。

為給“進淄趕烤”遊客提供“一站式”公交出行服務，淄博市交通運輸局協調開通了21條文旅專線，實現火車站、客運站等重點區域直達市內各“網紅”燒烤點。該局還積極與濟南鐵路局溝通，增開濟南西至淄博“文旅號”專列，目前已運送遊客上萬人次。

鐵路預計到發58.6萬人次，是平時的5倍多；高速公路到發量更是成倍增長……面對“五一”入淄客流高峰，淄博市交通運輸局提前制定包括“五一”客流高峰公交工作方案、交通場站保暢方案在內的18個應急預案、保障方案，從營運、安保、應急處置等方面細化工作措施。

淄博持續加密客運班次，臨時增加3條從火車站至各景點的公交專線，常態化增開8條公交文旅專線，線路覆蓋燒烤節現場和賓館、大型商超；繼續實施“一元公交遊景點”活動，開通14條公交線路，涉及境內主要旅遊景點和“網紅”打卡地，滿足來淄遊客多元化旅遊需求。

一場始於煙火、歸於真誠的邂逅，讓八方遊人了解淄博、走進淄博。在淄博火車站南廣場，可以看到下車出站的遊客絡繹不絕，出租汽車、網約車源源不斷駛來，現場秩序井然，並未出現擁堵、壓客現象。

“我們每天安排4名出租汽車公司管理人員與我們一起，在火車站出租汽車待租區值班，通過微信群調度車輛。當出行運力不足時，及時通知調集車輛，確保遊客運得出、走得了。”在淄博火車站執勤的市交通運輸局工作人員介紹。

為提升應對突發事件的能力，淄博市交通運輸局協調儲備應急運力285輛、運量1.5萬人，分車型分梯隊完成應急運力編組。“如遇乘客滯留、交通擁堵等突發事件，我們將及時調度應急車輛投入使用。我們還堅持問題導向，在各類載運工具上張貼投訴二維碼，即訴即辦。實行不間斷、全覆蓋執法，嚴厲打擊客運、出租汽車行業違法違規行為。”淄博市交通運輸局相關工作人員表示。

河北服務區　移動充電緩解里程焦慮

“自駕出門，我最擔心充電排隊耽誤時間，沒想到在河北的服務區充電這麼方便，還有工作人員引導，極大緩解了我的‘里程焦慮’。”今年“五一”，北京車主王先生在河北省保定市徐水服務區體驗了一把高效充電服務。

為保障“五一”假期司乘人員加油、加氣以及充（換）電需求，徐水服務區提前做好各類油（氣）品儲備工作，對所有充、換電設備的電路、顯示屏、按鈕等進行了全面檢修維護，及時消除隱患。

“充電等待時間變短，得益於我們臨時租賃的移動充電車。該設備為LNG燃料自供電，不需外接電源，可以在原有固定充電樁滿位的時候，額外為4輛電動汽車提供充電服務，滿足車主需求。”徐水服務區經理王福德介紹。

近年來，河北高速公路路網快速延伸，運輸保障能力大幅提升，高速公路差異化收費利好持續釋放，極大激發了人們自駕出行的意願。高速公路服務區軟硬體逐步從“標配”向“高配”升級，設施和服務更加人性化、個性化。

“流常老豆腐、武邑扣碗、故城熏肉……”説起衡水服務區的美食，常年往返于山東河北兩地的貨車司機王師傅如數家珍，“現在菜品比以前更豐富了。我們經常跑長途，出門就想吃口熱乎飯，衡水服務區菜品種類多、味道好，價格還不貴。”

走進衡水服務區，可以看到餐廳乾淨整潔，電視螢幕上實時播放著後廚操作間、面點間、冷拼間、洗消間的工作情況。就餐時，旅客可以在選擇區自主搭配菜品，選好後在出口根據所選菜品價格自動結賬，無需人工計價，提高點餐效率。

作為河北省高速公路首家商業綜合體服務區，衡水服務區為旅客提供了吃、喝、玩、樂、購“一站式”體驗。服務區設有自營超市、衡水老白幹專櫃，諮詢服務台提供小藥箱、輪椅、擦鞋機等供旅客使用。

“‘五一’假期，衡水服務區每天客流量約7萬人次，我們在提供優質服務的同時，還在非遺文化展廳推介衡水民俗文化，展示阜城剪紙、饒陽虎頭鞋、侯店毛筆等非物質文化遺産，將衡水服務區打造成對外展示地方文化品牌的一張亮麗名片。”衡水服務區經理魏雙説。

長沙地鐵　延時加車疏運午夜人潮

太平老街人影憧憧、解放西路燈紅酒綠、漁人碼頭夜市語笑喧嘩……今年“五一”假期，湖南省長沙市推出煙火星城美食遊等5條假期打卡主題線路，並延長重點商區營業時間，擦亮長沙夜生活招牌。

“預想過地鐵站肯定一片人海，但現場卻忙中有序，志願者們也都熱心盡責。”剛走出黃興廣場地鐵站閘機的吳女士來自湖北武漢，小長假第一晚便直奔步行街，良好的出行體驗讓她格外舒心，“剛預訂了一家龍蝦館，叫到號前打算先去街上‘逛吃’一番。”

黃興路步行街是感受長沙夜生活的好去處，茶顏悅色奶茶、黑色經典臭豆腐等美食招牌林立兩側。在黃興廣場地鐵站內，可以看到進站口至安檢儀一帶已加設伸縮隔離帶，分流後旅客進、出站秩序井然；兩台安檢機高效運轉，志願者們不時為遊客提供導向答疑服務。

今年“五一”假期，長沙遊客量同比增長約90％。連接多個知名“網紅”打卡地的長沙地鐵做足大客流應對準備，投入軌道列車158列、磁浮列車5列參與運輸，並縮短人流密集區發車頻次，適當延長運營時間。4月28日、5月1日、5月3日，長沙地鐵全線網運營時間延長至24時，2號線最小行車間隔壓縮至3分18秒。

夜遊長沙，絕對不能錯過橘子洲景區。夜色下，縷縷燈光閃爍于江面，一頭的橘子洲夜市熱鬧非凡。“五一”期間，岳麓山與橘子洲景區預約時間調整為3個時間段，最晚一檔為17時至22時。

為保障旅客平安順暢出行，橘子洲景區新增4台地鐵固定售票機，與前期設置的6台移動售票機一道將購票服務延伸至站外，提升車站客流容納能力。途經景區的地鐵2號線每天增加兩列列車，使橘子洲、五一廣場等重點車站客運能力進一步增強。

高鐵站、火車站是外地遊客來長沙打卡的“最初一公里”。為推進各交通樞紐間“零距離”換乘，長沙地鐵在長沙火車南站、錦泰廣場站分別打造了銜接高鐵、城際的免安檢專用通道，並在錦泰廣場站換乘通道內設置自動售票機。地鐵長沙火車南站還與高鐵長沙南站建立了常態化客流接駁聯動機制，“五一”期間，如地鐵運營結束後高鐵站出現大量旅客滯留，長沙地鐵2號線便會加開便民疏解列車。

成都鐵路　熊貓專列玩轉大涼山

時下，四川西昌2萬餘株藍花楹齊放，形成一片片藍紫色夢幻花海，吸引眾多遊客拍照打卡。4月29日，滿載300余名遊客的Y335次“熊貓專列”緩緩駛出成都西站，沿新成昆鐵路一路賓士，前往目的地西昌西站。

“西昌我已經來過很多次了，但帶著孩子乘坐‘熊貓專列’旅行還是頭一次。隨著當地經濟發展越來越好，每一次都有不一樣的體驗。”遊客梁冬妮説。

“熊貓專列”自2021年3月上線運營，至今已開行至攀枝花、貴陽、湘西、敦煌、吐魯番、哈密、西雙版納等地。此次“熊貓專列”將走進西昌、瀘沽湖，前往邛海、建昌古城等知名景區，為旅客提供遊玩項目多樣化、一線多點的出行娛樂服務。

“熊貓專列”列車長楊珊介紹，該“熊貓專列”以“滾滾”元素為主題，進一步升級車內裝飾，還推出了熊貓椰椰冰湯圓、熊貓冰激淩等夏日特飲。中國鐵路成都局集團有限公司成都客運段北京一隊工作人員還在洗臉間為小朋友增配了洗漱防滑腳踏凳，確保旅程安心、舒心、放心。

“我們通過開行旅遊專列，結合沿線的鐵路文化、紅色景點等資源，打造覆蓋鐵路、紅色、文化、農業等主題的精品旅遊線路，有效銜接遊客們的出遊需求與目的地城市的産品供給，將旅遊便利性發揮到最大，帶動當地經濟可持續發展。”四川成都鐵路國際商旅有限公司相關負責人表示。

今年“五一”出行呈現假期首尾長途客流多、中間短途客流多、出行時段高度集中的特點。中國鐵路成都局集團根據客流變化，精準實施“一日一圖”，採取動態重聯、每日調整編組、加開動車組等方式增強運力，最大限度滿足旅客出行需求。成都東站、成都南站充分用好“遊佳服務台”“新起點服務台”等載體，在售票廳、服務台等重點崗位進行值班值守，為旅客提供貼心服務。

為進一步促進“旅遊＋鐵路”深度融合發展，中國鐵路成都局集團5月計劃開行20余趟旅遊專列，通達漠河、塔河、隴南、銀川、中衛、海拉爾、滿洲裏等地，持續提升鐵路旅遊核心競爭力，滿足更多旅客的出行需求。

□相關　瓊州海峽　兩岸同時發班高效過海

瓊州海峽是海南自貿港建設和發展的咽喉要道，更是重要的民生大通道，每年有超過1200萬旅客通過瓊州海峽進出島。據初步統計，今年“五一”期間，通過瓊州海峽的旅客達38萬人次，同比增加107％；車輛11.5萬輛次，同比增加78％。為確保運力充足，廣東、海南兩岸投入運輸船舶48艘，總客位達4.5萬個、總車位達2240個。

徐聞港作為瓊州海峽北岸最主要的客滾運輸港口，是廣東對接服務海南自貿港的重要綜合交通樞紐。“五一”期間，徐聞港通過科學調度運力、優化過海流程等舉措，最大程度滿足群眾“補償式”出行需求；提前研判港區及周邊過海車輛情況，並根據客流量進行實時調整，做好船舶配載，保證運力充足。

兩岸港航企業實行集中調度管理，優化班輪運營機制，採取兩岸港口同時發班、車輛隨到隨配載等舉措，切實提升港口泊位運轉效率及船舶準點率，進一步縮短乘船時間；充分利用多種媒體平臺不間斷宣傳全預約過海模式、現場車客排隊情況，結合現場車客流量和網上售票數量，積極優化運輸組織方案，引導司機旅客錯峰出行；有序分散候船和排隊登船旅客，做好網上售票、港口檢票、現場排隊登船等環節的銜接，確保運輸秩序穩定、高效、便捷。

此外，各港航企業還重點做好物資運輸保障，為醫療物資、蔬菜、水果、肉禽、蛋奶等重點民生物資運輸車輛提供優先便捷通行服務，嚴格執行“綠色通道”政策，保障上述物資運輸車輛優先便捷通行。