“直通車”辦實事 四川卡友得實惠

習近平總書記多次作出重要指示，要求維護好卡車司機合法權益。四川是交通大省，有近63萬名貨車司機，他們長期以車為家、與路為伴，承擔了全省90％以上的貨運量，生活需要黨的關懷，心聲需要組織傾聽，合法權益需要應有保障。

四川省委、省政府把這項民生大事作為黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動的重要內容，全省交通運輸行業主動擔起政治責任，探索了以黨建為引領，為貨車司機辦實事、讓貨車司機得“實惠”的新路徑，“聽黨話、感黨恩、跟黨走”成為貨車司機發自內心的堅定選擇。

聚力量　建立組織體系領方向

34年黨齡、退伍老兵、參加自衛反擊戰、從事貨運32年，這些都是成安渝線路流動黨支部書記蔣長安身上的標簽，今年56歲的他，靠跑車撐起了一個家。“常年走南闖北，現在終於找到組織了！”9月3日，在四川貨車司機流動黨員黨組織成立大會上，蔣師傅高興地説。

“1989年剛退伍時，民政局就叫我寫個困難申請，可以領200元，當時可不是小數目。我和愛人合計，讓給更需要的人吧。”談及過往，蔣長安用樸實的語言，道出了一名老共産黨員的初心和信念。他的信仰開出了最美的花。

四川交通針對貨車司機流動性大、點多線長、遠離組織的情況，探索搭建四川貨車司機黨組織體系，把廣大貨車司機凝聚在黨組織周圍，用組織的力量幫助他們解難題：先是精準摸排，讓隱身的黨員現身，建立了5.6萬餘名四川籍黨員貨車司機資訊庫；接著依託在滿幫集團註冊的四川籍黨員貨車司機，成立1個流動黨總支、10個流動黨支部；&&建立功能性的省交通運輸行業黨委，並在全省主要貨物集散地、物流園區布點擴面。線下建立10個黨群服務中心，開展聯動共建活動，近60名司機自豪地貼上了“黨員示範車”標識。

挂起黨旗，更要舞動黨旗。四川交通選派一批經常與貨車司機打交道、善於做群眾工作的優秀幹部任第一書記，進駐流動黨支部，“一對一”蹲點指導。研究制定“條款式”流動黨支部工作制度、支部書記和副書記選用管理制度，總結形成“問答式”第一書記工作指南，推行第一書記及時獎勵辦法，系統解決黨支部“誰來建、怎麼建、建成幹什麼”等問題，讓黨支部成為了貨車司機“最靠得住的家”。

四川交通還將習近平總書記重要講話、黨的理論路線方針政策、法律法規、行業動態等納入教學內容，量身定制喜聞樂見的課件，每日開辦10分鐘“雲上家園”課堂，參與率達到100％、互動人數3800余人次。成巴線路黨支部第一書記蔣罡原創了線上“黨史知識有獎問答”，司機反響良好。

榜樣的力量是無窮的。四川交通深入挖掘宣傳“退伍不褪色”“巾幗展風采”“時代新卡友”“仗義老司機”等8位卡友典型事跡，挖掘貨運作業典型，聚焦貨車司機在平凡崗位上做出不平凡的業績，讓他們的事跡可學可做，精神可追可及，以“頭雁”效應激勵貨運作業蓬勃向上。

解愁盼　提升訴求辦理時度效

黨員貨車司機侯卿山沒想到，“當時隨口跟第一書記提的問題，不到一個月就解決了。”原來，他在與第一書記溝通時提到，四川省和其他省的治超標準不一致，多次出現在外省拉貨途經四川，下了高速公路吃飯就上不去的情況。收到反饋後，四川省交通運輸廳及時啟動辦理流程，很快就解決了問題。

快，源於訴求的暢通、辦理的直通。圍繞貨車司機關心關注的現實利益問題，全省交通運輸行業充分發揮流動黨支部作用，引導貨車司機有話對組織説、有困難向組織反映，建立訴求處置“直通車”機制，暢通12328、廳長信箱、第一書記、廳直接聯繫貨車司機等六大渠道，實行訴求收集、臺賬建立、即時轉辦、結果反饋、跟蹤回訪全閉環管理，明確政策諮詢1周答、意見建議1旬辦、投訴舉報1月結。

快，源於解決問題出的真招、幹的實招。四川省建立了20個省級部門參加的以黨建引領道路運輸行業高品質發展聯席會議制度，完善貨車司機訴求會商會辦機制，定期研究解決貨車司機反映的共性訴求，涉及吃飯、停車、安保、超限標準等方面的220條訴求已全面解決，一件件煩心事變成貼心事、暖心事。比如，針對貨車司機反映的社會保障不足問題，拿出真金白銀，為部分貨車司機購買“交通無憂”保險，提供意外和疾病保障，解決了貨車司機的後顧之憂；通過“問卷星”平臺，不定期開展訴求處置滿意度評估，強化數據分析運用，優化訴求處置要求，不斷提升訴求辦理品質；聘請流動黨支部書記擔任政策宣傳員、安全示範員、行風監督員，賦予其&&弘揚核心價值觀、示範安全駕駛、協助查處亂執法亂收費亂罰款等權責，加強訴求解決情況的監督。

增共識　開展走訪慰問送溫暖

“這些用品很實用，我們起早貪黑，受到社會的肯定，得到行業的關心，真的很開心！”貨車司機馮留立拿著領到的“暖心”大禮包，心裏充滿了溫暖。

近日，四川省交通運輸廳聯合省委組織部，結合黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動，組織開展了貨車司機走訪慰問“暖心”行動，送“暖心”大禮包就是其中一項重要舉措。

此次“暖心”行動充分考慮到貨車司機駕車時間長、運輸距離遠等情況，專門購置了由3套用品組成的“暖心”大禮包，禮包裏有頸枕、腰靠等行車用品，牙膏、毛巾等生活用品，以及交通政策、安全常識宣傳手冊等學習用品，並採取物流園區“暖心啟程”、服務區“暖心旅途”、主動登門“暖心到家”3種慰問方式，把沉甸甸的大禮包發放到部分貨車司機手中，把關懷送到貨車司機心坎上，讓貨車司機感受到了黨組織的溫暖。

11月，成都突發疫情，四川在9個黨群服務中心開展冬季“送溫暖”活動，向過往貨車司機發放“防疫小禮包”（內含口罩、酒精消毒棉片、防疫小卡片等）3000余份。卡友們紛紛點讚、曬圖，“感謝黨的關心，作為黨員非常自豪，一定堅守紅心，永遠跟黨走。”

搭平臺　建設“司機之家”升級版

“吃得好，便宜實惠，還可以衝個熱水澡，很實用。”剛在成巴高速公路金堂服務區“司機之家”吃完飯的貨車司機王錫強滿意地説道。四川交通緊扣讓貨車司機暖心、放心、省心，佈局建設內涵更廣、成本更低、品質更高、配置更準的“司機之家”升級版——“暖心之家”，著力解決貨車司機吃飯貴、停車難等生活需求和防範偷盜油等現實顧慮。突出黨建引領，出臺“暖心之家”佈局建設方案和運營管理指導意見，先期打造高速公路金堂服務區、成都傳化公路港2個示範點，讓黨群服務中心成為“暖心之家”的標配，並逐步實現主要貨運通道和物流樞紐全覆蓋。

為了讓貨車司機“吃口熱飯”“吃得實惠”，四川省交通運輸廳主要領導、分管領導齊上陣，協調整合省直部門、蜀道集團、山東高速集團等力量，合作開展“我為群眾辦實事　貨車司機得‘食惠’”行動，在“暖心之家”建設“暖心食堂”，推出“免費＋平價＋同城同價”實惠組合拳，包含“1葷2素1湯”10元平價餐飲、自帶被褥1元住宿、免費享受“車貨無憂”公眾責任險等7項舉措，讓司機輕鬆“吃一口熱乎飯、喝一杯溫開水、衝一個熱水澡、困一場巴適覺、停一次放心車、穿一身乾淨衣、擺一番龍門陣”，讓司機師傅在路上也能找到家的感覺。

重長效　構建合法權益保障網

生活上提供溫馨服務，制度上更要有保障。維護貨車司機合法權益重在平常，需要及時固化有效做法，構建長效制度機制。四川交通率先在全國出臺《四川省交通運輸綜合行政執法條例》，制定《四川省交通運輸行政執法人員行為準則》等一系列制度，保證執法有尺度、有力度、更有溫度。深化“放管服”改革，建立全國互認的道路運輸領域9大類電子證照政務服務“零跑腿”機制，全省道路運輸從業資格證補發、換發、登出、變更等高頻服務事項實現“跨省通辦”，實行貨車“三檢合一”，普貨車輛實現“異地年審”制度。貫徹落實交通運輸部等16個部門《關於加強貨車司機權益保障工作的意見》，率先出臺規範貨運平臺企業收費服務、便利司機異地辦事辦證、鼓勵貨車司機參保、統一超限認定標準等10條措施，形成了保障貨車司機權益的“四川版”。