國家郵政局1月30日舉行新聞發佈會，發佈2026年郵政快遞業更貼近民生七件實事。其中，鞏固深化農村地區領取郵件快件違規收費問題專項治理成果，實現違規收費現象“動態清零”，位列更貼近民生七件實事之首。國家郵政局將通過完善申訴、信訪、輿情與執法聯動，強化重點地區督導，推動深化源頭治理等舉措，著力構建長效治理機制。
此外，郵政快遞業今年將充分發揮郵政普遍服務網路兜底保障作用，助力提高農村地區公共服務水準。2025年，國家郵政局推進在西藏自治區使用郵政普遍服務網路試辦末端包裹投遞業務，今年將拓展試點範圍，在中西部農村地區開展快遞進村郵政兜底專項試點工作。
2026年郵政快遞業民生實事還包括：協同推進快遞員群體友好場景建設，解決快遞小哥“進門難、充電難、休息難”問題；推進申訴處理運作機制改革，年內基本實現各地申訴服務平臺與屬地12345政務服務熱線系統對接、電話歸併；開展實名收寄專項整治行動；推動快遞企業落實勞動合同制度，提高一線從業人員參保比例；開展郵政快遞業職業技能提升培訓行動。