四部門部署加強春運期間綜合運輸服務銜接

近日,交通運輸部、國家鐵路局、中國民用航空局、中國國家鐵路集團有限公司聯合印發通知,部署加強2026年春運期間綜合運輸服務銜接,加強綜合運輸資訊共用,做好綜合運輸服務協同銜接與應急保障,保障旅客便捷順暢出行。

通知要求,建立健全綜合運輸春運協同工作機制,統籌做好運輸服務資訊共用和運力對接;細化道路客運、城市客運與鐵路、水路、民航旅客服務銜接的運輸組織流程和具體保障措施,落實落細具體企業、車輛、班次和人員責任。遇有列車、航班大面積延誤等情況,通過啟用應急運力、開行包車、延長公交運營時間或增加臨時班次等方式,及時疏運旅客。針對夜間(23時至次日7時)到發班次,指導有關公路和城市客運經營者提前對接需求,加強運力統籌調度,暢通旅客出行“最先和最後一公里”。

針對春運期間雨雪冰凍等惡劣天氣多發易發的特點,通知要求各地加強綜合運輸應急保障,健全應急指揮調度機制,針對突發情況分級制定應急預案,完善監測預警、響應聯動和資訊報送制度,強化應急運力、人員和物資儲備。達不到安全運營條件時,堅決執行“應關盡關、應停盡停、應撤盡撤”。發生旅客大量滯留時,在地方政府統一領導下及時啟動應急預案,同步做好餐飲、休息、保暖等基本服務保障與旅客疏運工作。

為進一步提升旅客出行體驗,通知要求積極推廣“空鐵”“公空”“公鐵”等聯運服務,以及樞紐間“直達接駁”等轉机服務,加強樞紐內出行資訊引導,優化運輸組織、換乘路線、安檢流程,切實提升旅客轉机換乘體驗。