渤海灣畔海浪拍岸，遼寧錦州港集裝箱堆場吊臂起起落落，遠眺萬噸級巨輪穿梭于海面。錦州吉業供應鏈有限公司負責人阮志剛正組織車隊裝運貨物，滿載礦粉、鋼鐵的集裝箱車隊陸續出發，開往目的地內蒙古赤峰。
“以往辦理新道路貨運企業手續只能去政務大廳，還要提交不少材料，現在上網就能辦理，又快又好。”最近一次的辦事經歷，讓阮志剛深感不同。這種便利源於遼寧省大力推行的“開辦道路貨運企業一件事一次辦”，政策實施以來，已惠及3.7萬戶道路貨運從業者。
好的營商環境就是生産力、競爭力。今年，遼寧省交通運輸廳聚焦審批服務、群眾交通出行、行業監管、市場環境等重點領域出臺19條優化營商環境舉措，切實增強企業和群眾的獲得感與滿意度，有效激發市場活力。
守信企業享“專屬福利”
4月15日，朝陽重型機器有限公司負責人在《公路大件運輸信用承諾書》上鄭重落筆，一字一句許下守法行駛、按規裝載、資訊一致等九項承諾。該企業今後可享受守信企業“專屬福利”，包括自行完成大件運輸許可現場核查、符合條件的車輛持證即可免於高速公路入口檢測等。
遼寧交通運輸部門積極對接全省重點大件生産企業，主動到府服務，建立“窗口對門口”行政審批合作機制；推行“信用＋承諾”模式，通過建立動態信用名錄，為守信企業提供承諾免檢、重點企業自行核查等便利措施。目前，全省已有36家重點大件運輸生産企業被納入信用名錄，以信用“加分”換取企業發展“加速”。
優化營商環境，既要為企業發展減負鬆綁，也要為一線從業者暖心護航。“以前在機場等候接單，上廁所還要去候機樓，不是很方便，現在新建的衛生間不但離得近，還有專用停車位，體驗好多了。”一位網約車司機的感慨，道出了大連周水子國際機場近期一項“關鍵小事”帶來的暖心變化。
今年以來，遼寧聚焦司機群體急難愁盼，把服務做到群眾“心坎上”。全省32個重點場站設置巡遊出租汽車候車區，12個場站設置網約車候車區，為司機停車休息提供便利。
交通運輸部門將群眾出行的便利度時時放在心上。全省公路在營小車停車位7863個，其中充電車位1239個、比重達15.7％，高速公路服務區充電基礎設施已全部對接“隨手查”系統；瀋陽桃仙、大連周水子兩大機場將國內航班截載時間從起飛前40分鐘縮短至35分鐘，優化北京朝陽至大連北高鐵列車停站及營運時刻，解決了盤錦每日17時後進京無高鐵列車的難題。
執法隊伍轉變角色靠前服務
服務做加法，執法做減法。不久前，錦州市黑山縣交通運輸綜合行政執法隊收到轄區企業送來的一面錦旗，上書“高效規範辦實事，熱情服務為企業”十四個大字。“以前總覺得執法是來找問題的，後來發現他們是來幫我們解決問題的。”企業負責人感慨道。
這種轉變，是遼寧省交通執法隊伍主動轉變角色、靠前服務的直接體現。今年以來，遼寧交通執法部門大力推行包容審慎監管和説理式執法，出臺並動態更新免予處罰清單，將説理式執法融入日常工作，一季度全省辦理包容免罰案件共計835件。
同時，遼寧交通明確規範涉企檢查，加強涉企行政檢查清單、計劃和備案管理，實施清單外不檢查、無計劃不檢查、應急突發類檢查及時備案制度，有效合併檢查數量、降低抽檢比例。