學黨史悟思想辦實事開新局 | 這個通知部署保障英烈遺屬出行

近日，交通運輸部印發《關於進一步加強英烈遺屬出行服務保障有關工作的通知》，深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，切實提升英烈遺屬出行獲得感。

保障對象

烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬等英烈遺屬。用於識別以上英烈遺屬身份的有效證件為國家統一制發的“中華人民共和國烈士、因公犧牲軍人、病故軍人遺屬優待證”（以下簡稱遺屬優待證）。2022年12月31日前，尚未持有國家統一制發的遺屬優待證的英烈遺屬可憑地方相關部門發放的遺屬優待證或者烈士證明書（複印件）享受相關出行優待。

保障措施

優先乘坐客運班車和船舶。英烈遺屬進入客運站、乘坐客運班車和船舶期間，享受優先購買客票、安檢、乘車船，可使用客運站設置的優先通道（窗口、自助購票設備），隨同出行的家屬可一同享受優先服務。

優化候乘環境。鼓勵二級及以上汽車客運站在重點旅客候車室（區）為英烈遺屬提供候車服務，其他汽車客運站和港口客運站依自身條件為英烈遺屬提供舒適候乘服務。

加強城市交通出行優待。各地交通運輸主管部門要與退役軍人事務等部門加強會商研判並向城市人民政府報告，推動地方綜合考慮屬地英烈遺屬規模和出行需求、財政保障能力等因素，秉持體現尊崇、因地制宜、盡力而為的原則，將英烈遺屬納入乘坐城市公共交通（包括城市公共汽電車、城市軌道交通、城市輪渡等）優待對象，制定優先優惠等優待政策。要積極引導主要網約車平臺公司通過技術手段，為英烈遺屬提供優先派單服務。

全力保障行動不便英烈遺屬便利服務。道路水路客運、城市公共交通、出租汽車經營者應在出行各環節，主動為行動不便的英烈遺屬提供優質服務。鼓勵客運站採取專人服務、協助親屬進站接送等措施，提供服務車、輪椅等便民輔助設備，保障行動不便英烈遺屬安全、便捷出行。