程敏

 小事不小視大事有擔當
——記全國交通運輸系統先進工作者、浙江衢州市公路港航與運輸管理中心程敏

    小事不小視，大事有擔當，這是程敏對工作的赤誠初心和鄭重承諾。從交通運輸行業的“門外漢”，到如今從容的工作能手，程敏充實的成長經歷背後，是默默的努力與堅持。2021年，程敏轉崗到浙江省衢州市公路港航與運輸管理中心客運公交科，4年的時光，她從新手蛻變為能手。

築城鄉通途暖民生溫度

80.6%、87.6%、93.1%、94%，這組逐年增長的數據，是衢州城鄉交通一體化建設“步步堅實、節節攀升”的生動注腳，每一個百分點的躍升，都映照出民生福祉的持續改善。2023年，衢州市城鄉公交一體化率達93.1%，位居浙江省第四名，下轄各縣（市、區）城鄉公交一體化率均達
90%以上。衢州市成為浙江省第3個實現全域城鄉公交“2元一票制”的地級市，成功創建國家綠色出行城市，綠色出行服務滿意率達95.1%。一系列成績的背後，離不開程敏和其團隊的努力與付出。日發班次不足，就在提升現有班次可行性上下功夫；站牌短缺、站牌資訊不規範，就指導公交企業認真整改…… 面對各種推進環節出現的短板問題，程敏以“摳細節”的態度築牢基礎，將“絆腳石”轉化為提質增效的“ 墊腳石”，讓城鄉交通服務既“ 通得了”更“通得好”。邀請專家講座授課、落實專人跟蹤負責……“哪有問題就著力解決哪。”程敏回憶這幾年推動城鄉交通一體化工作時這樣説。也正是因為這種靶向破題的堅持，讓衢州城鄉公交一體化不僅有增長的數字，更有了實在的溫度。

程敏（右一）助推完成全市第一例
客運企業破産重整。

連山區末梢享發展成果

2023年，衢州市1710個較大自然村全部通公交，在省內率先實現山區縣較大自然村2公里範圍內公交站點全覆蓋。“ 其實都是日常工作，沒啥好説的。”採訪中，面對亮眼成績，程敏謙虛地説。正是這樣的“日常工作”，補齊了山區公共交通服務短板，讓山區群眾共用了交通發展成果。共同富裕不是平均主義，而是通過精準施策，讓每個群體都平等享有追求美好生活的機會。這樣的目標，正在程敏和她同事的努力中逐步實現。為讓城鄉公交惠及更多偏遠山區群眾，程敏和同事們會同各縣（市、區）交通運輸部門對全市200 人以上的較大自然村公交通達情況進行專項摸排。他們了解到仍有44 個較大自然村未通車。“ 我們和各地交通運輸部門工作人員逐村開展現場走訪和調研，了解村民的出行需求和特徵。結合公交運營實際，針對性地提出貼近需求、可操作的通車方案。”程敏介紹。“ 堅持。”採訪中，程敏總結了自己和團隊能成功完成各項任務的原因。在程敏的工作照中，她瘦瘦小小的身影，與各種明媚的、堅毅的、認真的面容，折射出平凡工作裏不曾消減的熱忱與韌性。

守深夜燈火顯擔當本色

2021年，浙江省第四屆體育大會在衢州舉辦。在那個陽光燦爛的秋天，程敏成為大會交通保障專班的一員，參與統籌全市運力調配。是挑戰，更是組織的信任——懷揣著忐忑的心情，程敏接下了這一任務。沒經驗，那就抓住每一個機會請教同事，保證工作不拖後腿；沒方法，那就耐心鑽研每一項業務，確保效果不打折扣……就這樣，程敏圓滿完成了大會交通保障專班交給她的車隊調度任務，服務保障668 輛次大型客車、3 萬餘人次的出行接駁。那段時間，淩晨的辦公室裏，總會有一盞燈仍未熄滅。“ 當時壓力確實很大。”回憶起專班保障的那段時光，程敏這樣説，“ 萬一哪輛車調度不及時，影響火炬手接送，火炬傳遞就會出問題。”面對巨大的壓力，程敏也有自己的解壓方法——通過運動放鬆身心，以更好的精氣神面對接下來的工作。小事不小視，大事有擔當。“和工程建設相比，客運公交工作看起來都不大，但每一項任務都要當成大事去做。”程敏説。再提及那些燃情歲月，程敏眼中仍閃著光。程敏的故事，從來不是一個人的孤軍奮戰，而是交通人“守土有責”精神的生動縮影。“小事不小視”的工作態度，像一顆種子，在行業裏悄悄生根。“英雄不必身披鎧甲”，程敏用實際行動證明了這句話。那些在崗位上全力以赴、堅守初心的人，本身就是照亮行業的火種，讓擔當二字在一代代
從業者中薪火相傳。