黑龍江拓展ETC綜合服務網點

日前，黑龍江省ETC綜合服務中心揭牌，標誌著覆蓋全省的ETC綜合服務網路組建工作正式啟動，車主可線下、線上同步申辦ETC業務，享受一站式ETC綜合服務。

據了解，隨著ETC業務進入常態化運營階段，在黑龍江省交通運輸廳的指導下，省交投集團權屬企業試點建設黑龍江省ETC綜合服務中心，打造ETC綜合服務網點樣板，構建ETC綜合服務業務協同模式；並將以此為起點，搭建以高速公路ETC自營服務網點為主節點、收費站ETC便捷服務站為支撐的高速公路ETC服務網路，融合現有銀行服務網點，逐步實現覆蓋全省縣級以上的ETC服務網路。

線下服務方面，主要依託黑龍江省ETC綜合服務中心提供新車ETC申報、原有ETC安裝激活、儲值卡用戶充值、設備檢測與故障維修、資訊變更與登出等ETC業務；同時協調各銀行做好售後服務工作，協助申辦省外ETC用戶售後業務，為車主提供一站式綜合服務。齊嫩高速公路、北黑高速公路等56處高速公路收費站具備線下快捷申報ETC業務的條件，能夠解決車主在高速公路通行過程中的ETC相關問題。

線上服務方面，以“龍江交投96969”抖音平臺、“黑龍江ETC辦理中心”抖音平臺、“黑龍江ETC”微信公眾號為線上主要服務窗口，為車主提供可視、高效的服務；96969電話客服提供全天遠端技術指導和諮詢服務。

此外，黑龍江相繼開通了哈爾濱太平國際機場等17處停車場的ETC不停車收費功能。下一步，將持續拓展ETC應用場景，緩解城市靜態交通壓力，提高便民服務水準。