金華交通“金管家”指尖點無感辦

近期，浙江金華交通“金管家”政務服務再升級，六大實用教學視頻、智慧無感辦理、彈性服務時間讓群眾拿起手機就能輕鬆搞定各類交通業務。1月至5月，“金管家”一網通辦率、跨省通辦率、群眾好評率均達100％。

通過數字化改革，很多業務通過“金管家”實現了“無感辦理”。以普貨車輛年審為例，對於符合條件的車輛，系統會自動完成資訊校驗、表單生成、材料調用等環節，辦理進度實時更新、電子證照即時生效。“如今辦理年審就像設置了自動提醒一樣省心，再也不用擔心錯過辦理時間了。”不少運輸企業負責人稱讚道。

此外，“金管家”還推出一次告知、容缺受理、限時辦結以及午間連續服務、法定節假日預約服務等便民服務機制；設立“辦不成事”反映專窗，疑難問題由窗口負責人在48小時內督辦解決，承諾辦結率100％。從“能辦”到“好辦”，從“線下跑”到“指尖點”，“金管家”將以創新為動力、以市民需求為導向，持續提升政務服務的溫度和效率。