客流、客群、轉机聯程、運能、服務…… 暑運來了，這些變化值得關注

7月暑運大幕拉開，鐵路、民航、公路等出行領域已摩拳擦掌迎接下半年的首個客流高峰。

記者了解到，各大旅遊出行平臺上，今年暑期旅遊産品搜索量與預訂量持續走高。出行目的地、客流量變化趨勢均有新特徵，親子旅遊、轉机出行和首乘服務將成為今年暑運市場的三大關鍵增長點。

出遊客流將同比大幅增長

OTA（線上旅行社）平臺是出行趨勢的“晴雨錶”。暑運來臨前，多家旅遊、票代平臺發佈相關數據，記者綜合平臺數據發現，今年暑期，北京、烏魯木齊、上海、廣州、長沙、青島等城市為國內出行熱門目的地。據途牛旅遊平臺數據，截至6月18日，該平臺的預訂出遊人次較去年同期增長超35％。

鐵路部門的預計印證了這一趨勢，7月1日至8月31日，全國鐵路將發送旅客9.53億人次，同比增長5.8％，日均發送旅客1537萬人次。

6月中下旬以來，機票預訂也已進入高峰期，熱門線路的機票價格已呈現小幅增長。值得關注的是，據同程研究院測算，今年暑運期間民航首次乘飛機出行的旅客預計將達到約600萬人，對樞紐機場首乘服務需求較大。

親子遊、畢業遊、研學遊是今年暑期主要出遊模式。同程旅行發佈的《2025暑運出行趨勢報告》顯示，暑運民航國內航線親子客群佔比預計約為34.7％，國際航線的這一比例約為23％，較2024年同期均有所上升；學生客群中，國內航線學生佔比預計將達到26.8％，國際航線學生群體佔比將達到33％以上。另據途牛發佈的《2025暑期出遊趨勢預測》，該平臺暑假出境遊預訂人次將同比增長60％。

此外，今年暑運期間，轉机聯程出行方案正成為越來越多旅客的選擇。北京、成都、昆明等主要樞紐城市的轉机熱度持續攀升，將持續迎來較大客流。這一趨勢主要源於兩方面因素：一方面，暑運期間直飛航線票價普遍上漲，尤其是一線城市飛往烏魯木齊、拉薩、昆明等熱門目的地的機票價格漲幅明顯；另一方面，轉机方案往往能提供更具性價比的選擇。

運力增加服務加碼

針對旅客出行需求變化，鐵路、公路、民航、城市軌道等各領域精心制定暑期旅客運輸工作方案，推出多元服務舉措，為美好出行加碼。

7月起，全國鐵路部門安排增開臨時旅客列車402列，全國鐵路日均計劃安排開行旅客列車1.15萬列以上，同比增長5.5％。適應暑期旅遊市場需求，將安排開行親子遊、研學遊、紅色遊、康養遊等各具特色的旅遊列車和銀發專列，激活暑期旅遊消費潛能。

在暑運來臨前，北京動車段對配屬動車組開展全面整修。隨著前往東北避暑遊客增加，7月1日起，京哈高鐵京沈段復興號動車組列車常態化按時速350公里高標準運營。北京西站針對遊學團和老年旅客團體較多的情況，在“036”候車室和第13候車室開設普速和高鐵列車的綠色通道，為學生和老年團隊提供“一條龍服務”，做到全程引導、重點交接。長三角地區，高鐵列車上線79款全新餐食，涵蓋輕食系列、兒童套餐、地域風味等多元品類，為旅客打造“舌尖上的移動餐桌”。

民航方面，今年暑運期間，上海浦東、虹橋兩場預計航班量15萬架次，同比增長5％；預計保障進出港旅客2455萬人次，日均客流量39.6萬人次，同比增長7％。國內區域，上海機場新開和加密至新疆多地、內蒙古滿洲裏等地航線。國際範圍將新開、恢復、加密至哈薩克、日本、蒙古、丹麥、英國、俄羅斯、越南、馬來西亞等國多個熱門城市航線。

上海機場以服務升級迎接客流高峰。暑運開啟之初，上海浦東國際機場集中發佈了一批服務産品。“轉机最短銜接時間（MCT）”“24小時通關”“轉机無憂”“浦樂GO小程式”“深夜驛站”“航延樂享”“失物速查”“愛寵隨行”等服務，囊括了旅客乘機出行全流程。

青島航空今年暑期進一步優化航線網路佈局。國內方面，聚焦熱門旅遊城市持續發力，計劃執飛航線54條，其中12條為新開國內航線。暑運期間還將推出系列特色主題航班活動，從文化浸透之旅到節日驚喜體驗，為旅客帶來更優質的乘機體驗。

西南地區，四川成都多家航司在航線上競相加碼佈局。自6月26日至7月2日，一週時間上新4條航線。

重慶黑山谷景區，以及貴州遵義、桐梓等地避暑旅遊客流明顯增長。G75蘭海高速公路渝黔段作為傳統避暑出行路線在7月初迎來出行高峰，週末等高峰時段預計車流量超過平時50％以上。

相關路段已提前進入暑運“備戰”狀態，7月3日，重慶全市交通運輸部門全面啟動暑期道路運輸安全生産專項整治行動，在各旅遊熱點服務區、收費站加大了執法檢查力度，打擊非法營運、超載超限及各類網約車違法行為，並確保全路段服務區充電樁、加油站等設施正常運作。

新疆迎來避暑旅遊熱，自駕遊客流增多。據新疆交投集團預計，暑運期間，其所轄公路車流量將達到4000余萬輛。三岔口、和田服務區、駱駝圈子服務區3處主題特色服務區，將探索進一步拓寬交旅融合路徑。各高速公路服務區升級基礎設施，補充完善“司機之家”服務，擴大“同城同價”及鄉村振興專櫃商品範圍，實現室外休憩區、充電樁全覆蓋，改善自駕遊客出行體驗。