【圖解】一圖讀懂 | 交通運輸行業標準《收費公路聯網收費客戶服務規範》

 為進一步提升收費公路服務品質，更好地滿足社會公眾多元化、個性化的出行需求，切實增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感，交通運輸部組織制定的交通運輸行業標準《收費公路聯網收費客戶服務規範》（標準編號：JT/T 1560—2025）發佈，自2026年1月1日起實施。

該標準的發佈實施，旨在系統規範和科學指導全國收費公路聯網收費客戶服務工作，全面提升全網客戶服務標準化、規範化水準。對於構建完善全國高速公路聯網收費客戶服務體系，推動“一張網運作、一體化服務”，具有重要的指導意義。