“長江e＋”公共服務平臺　訪問量突破2億人次

“只要手機有電，長江就在掌心！”一位常年航行于長江重慶至上海航段的貨輪船員指著手機螢幕上的“長江e＋”感慨道。近日，長江航運公共服務平臺——“長江e＋”累計訪問量突破2億人次。

長江航運直接從業人員超200萬人，高效、精準、實時的資訊服務需求日益迫切。作為“智慧長江”建設的標桿項目，“長江e＋”公共服務平臺于2023年4月正式上線運作，平臺用戶已超38萬，日均點擊量穩定在30萬人次左右。

該平臺是長航局系統履行公共服務職能的統一平臺，經兩年多的建設發展，已囊括通航資訊、綠色服務、船舶過閘、政務辦理、綜合服務等七大類86項公共服務事項，核心功能覆蓋航運資訊資源服務全鏈條。

“以前跑船，上岸買物資、看病都得掐著點，生怕耽誤行程。現在只需在‘長江e＋’上一點，水上超市直接送貨到船頭，頭疼腦熱還能遠端連線醫生，心裏踏實多了！”常年跑長江幹線的李船長説，有了這個平臺就像給船裝了“千里眼”和“順風耳”。

“指尖上的長江”正以前所未有的效率重塑黃金水道的運作“脈絡”。船員通過“長江e＋”平臺一鍵查詢水上超市、遠端就醫諮詢，便捷使用助航導航與過閘申報預約功能；船企則能高效完成貨物跟蹤與信用管理，實現物流、資訊流與服務流的高效協同。該平臺整合分散的服務功能，顯著提升了航行安全性與運營效率，切實解決了航運從業者的急難愁盼問題，入選“2024年度走好網上群眾路線百個成績突出賬號”。

長航局相關負責人表示，將繼續緊貼行業需求，完善公共服務平臺，為行業提供全方位、全要素、全時段一站式公共服務，實現“一網通查、一網通辦、一網通評”。