1月26日,交通運輸部印發《關於做好2026年道路水路春運服務保障工作的通知》(簡稱《通知》),要求提前研判客流變化趨勢,全力做好旅客運輸組織、提升旅客運輸服務品質、做好自駕出行服務保障、做好交通物流保通保暢,全力保障行業安全穩定運作。
《通知》要求,增加熱門旅遊城市、景區景點及周邊運力投放,保障群眾旅遊出行需求;統籌做好學生離校返校、農民工返鄉返崗等群體集中出行服務保障,加強遼魯、舟山群島、福建“小三通”、瓊州海峽等重點航線運輸組織及出行服務;做好重點商圈景點、重要客運樞紐等人流集中地城市交通組織,有效滿足旅客抵離接駁出行需求,特別是做好夜間到達旅客的疏運工作;加大租賃車輛投放力度,優化租車流程,提供“免押租車”“異地還車”“高鐵/民航+落地租車”等便民服務。
各地交通運輸部門將指導客運經營者通過增開售票窗口、延長售票時間、拓展聯網售票等方式,保障旅客便捷購票乘車乘船,做好老幼病殘孕等重點群體出行服務保障,暢通12328交通運輸服務熱線。
春運期間,各地將充分運用導航地圖、新媒體等渠道,加強出行資訊發佈,引導公眾合理安排出行計劃;“一段一策”制定疏堵保暢方案,快速處置路網阻斷擁堵情況;加強區域協同、分級疏導,實施事故快處快賠,鼓勵實施車輛免費救援,提升應急保通能力;“一區一策”提升特別繁忙服務區充電保障能力,避免充電車輛長時間排隊等候。
《通知》明確,做好春運春節期間能源、糧食、民生、醫療等重點物資運輸保障。在保障航行和作業安全的前提下,對重點物資運輸船舶實行“優先引航、優先過閘、優先錨泊、優先靠離泊”措施;加強城鄉物流配送人力、運力儲備,制定應急配送保障預案,切實保障城鄉物流服務不斷檔、不斷供。
安全是交通運輸行業的生命線。《通知》要求,嚴格落實重大節假日三十條硬措施和重大危險源提級管控細化措施,加強線上線下巡查檢查,依法嚴厲打擊“三超一疲勞”等違法違規行為;紮實開展“兩客一危”車輛安全監管能力提升行動,加強旅遊包車、800公里以上長途客車、10年以上老舊客車、50座以上大型客車、“營轉非”客車安全監管;嚴格落實惡劣天氣“叫應”機制,不具備安全運作條件時,堅決做到應停盡停、應關盡關、應撤盡撤。